ЦЕЛИ и ФУНКЦИИ ЦДС
ЦЕЛИ:
- Бесперебойное обслуживание пассажиров
- Централизованное управление процессов перевозки
- Контроль и учет работы общественного транспорта
ФУНКЦИОНАЛ ЦДС:
- Контроль соблюдения расписания движения;
- Контроль исполнения плана работ;
- Контроль своевременного выпуска автобусов на линию;
- Контроль работы оборудования диспетчеризации и ЭСОП;
- Контроль учета выполненных работ;
- Фиксация нарушений Перевозчиков;
- Мониторинг движения общественного транспорта;
- Оперативная отработка заявок по транспортному обслуживанию мероприятий;
- Оперативная отработка чрезвычайных и экстренных ситуаций;
- Адаптивное регулирование расписанием движения;
- Отработка запуска нового маршрута, изменения схем маршрутов;
- Отработка временных изменений схем и расписаний маршрутов;
- Отработка обращений пассажиров;
- Отработка обслуживания массовых мероприятий;
- Взаимодействие со службами;
- Подготовка отчетности по работе общественного транспорта.
Обслуживание массовых и заказных мероприятий
Цели обслуживания массовых и заказных мероприятий:
- Предоставление качественных услуг;
- Координация выделенного транспорта.
Обслуживание массовых и заказных мероприятий – комплекс основных задач и проектов, таких как:
- Контроль работы водителей на мероприятии;
- Оперативная отработка всех изменений в обслуживании;
- Фиксация нарушений Перевозчиков;
- Оперативная отработка чрезвычайных и экстренных ситуаций;
- Адаптивное регулирование расписанием движения;
- Отработка с водителями командных задач;
- Отработка информаций и запросов от водителей;
- Разнарядка автобусов, водителей на мероприятие;
- Сопровождение подвижного состава на мероприятие с предоставлением приоритета движения;
- Информирование населения;
- Работа строго по регламенту;
- Обслуживание маршрутов Sport Shuttle Bus;
- Взаимодействие со службами;
- Подготовка отчетности по обслуживанию мероприятия.
Временное изменение схем движения маршрутов
Цели изменений схем движения:
- Предоставление качественных услуг;
- Информирование перевозчиков/водителей;
- Определение оптимального объезда;
- Оперативное реагирование.
Временное изменение схем движения маршрутов
- Контроль работы водителей на перекрытом участке;
- Оперативная отработка всех изменений;
- Фиксация нарушений Перевозчиков;
- Оперативная отработка чрезвычайных и экстренных ситуаций;
- Составление схем объездов;
- Взаимодействие со службами.
Диспетчеризация специальной логистики (COVID-19) и предоставление автобусов
На сегодняшний день, в связи с приостановлением работы общественного транспорта согласно постановлению Главного санитарного врача города Астана, производится транспортное обслуживание государственных организаций жизнеобеспечения и иных подведомственных акимату организаций.
Каждый день на линию выезжают 122 автобуса, которые обслуживают более 7 000 пассажиров 53-х организаций (в период ЧП производилось обслуживание 62-х организаций, ежедневный выпуск 200 автобусов).
Для бесперебойного обслуживания данных организаций определен механизм отработки, где тесно взаимодействуют друг с другом ответственные по организациям, дежурные в автобусах, рабочая группа из 14 работников CTS и коммунальный автобусный парк №1 по всем организационным вопросам (схемы, водители, время и т.д.).
Контакты для связи: z.tulegenov@cts.gov.kz, 8 7172 577 177 (вн. 93).
